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人大教授：石家庄市政府的道歉太有才了zt

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【楼主】 大中小发表于 2008-10-8 10:50 只看该作者

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人大教授：石家庄市政府的道歉太有才了zt

*事件闹到今天，作为*集团所在地的“父母官”，石家庄市政府终于出面道歉了。道歉篇幅不大，不妨抄在下面：“（*事件，石家庄市政府的失误）一是政治上敏感性差，站位不高，只是就事论事，就请示说请示，对事故缺乏政治上的敏感性，没有上升到事关全局的、事关人民群众生命健康的高度去认识，去看待*集团反映的问题。二是认识不到位，后果估计不足。对这次事故的严重危害，缺乏前瞻性分析，错误地认为采取了必要的措施，提高了产品质量，就能够挽回影响，减少损失，以至于在国内外造成了重大不良影响。三是对企业考虑信任支持的多，对支持信任后带来的负面影响考虑不周，主观上认为*为全国500强企业，是国家确定的农业产业化龙头企业，涉及职工、农户众多，支持企业、为企业创造一个良好的环境，是政府应尽的职责，结果客观上使企业不但没有认识纠正自身存在的严重问题，而且给职工、奶农以及广大消费者带来不可挽回的损失，特别是由于信息的迟报，贻误了上级机关处理问题的最佳时机，给群众生命安全造成重大危害，严重影响了党和政府的形象。”（2008年10月1日新华网）
道歉第一条最有意思，害死了若干婴儿、造成上万婴幼儿害病住院的事件，石家庄市政府最大的失误，居然是缺乏政治敏感性，没有站在政治的高度上去看问题，而人命关天这个低得不能再低的古老常识，似乎只有站到政治的高度上之后，才可以被意识到，在没有站到这个高度之前，那么多患儿住院，甚至患儿死亡，似乎都不是什么了不起的大事。潜台词就是：对不起，领导，事弄大了，造成不好的影响，给领导添麻烦了。
道歉的第二条，倒有几分老实。的确他们对事件最终变成国际丑闻的后果，严重估计不足。而且还半吞半吐地承认了自己惯用的危机处理方式，在隐瞒实情的前提下，暗中操作，一面安抚受害者，一面采取措施加以改善（有无效果另当别论）。潜台词是：各级领导干部务必要牢记，防火防盗防记者。
道歉的第三条，实际上是在给自己开脱。说石家庄市政府处理此事的初衷是好的，谁能说“支持企业，为企业创造良好的环境”不对？更何况又是这样一个全国500强的企业，“涉及职工、农户众多”，这些人难道不是人民群众，他们的利益难道不要考虑？潜台词：尽管惹了这么大的祸，我们市政府的出发点是好的，是符合党的一贯政策的，即使出了错，也没有主观故意。
无论从什么角度看，这样的道歉，都实在是太有才了。建议各级政府的秘书，应该把它拷贝下来，作为范文存档，以后凡是需要检讨的时候，改头换面拿出来就行，保险能过关。这种道歉，说白了，基本上不是对“广大婴幼儿患者及其家长”的，而是给上级有关部门看的。这份来自石家庄市政府的道歉，最令我感到震撼的是，出了这么大食品安全事件，面对成千上万的受害儿童和家长，我们的这个市政府所想到的，居然首先是政治敏感，政治高度，而人命关天这种做人的起码底线，理所当然被排在次要和附属的地位上。而所表达的歉意，首先是对给上级机关惹麻烦的内疚和恐惧，至于受害者的生命损失，中国国家形象的损害，中国制造的内在伤害，都在其次，甚至根本就排不上。

在这个荒谬得令人绝望的世界上，除了谎言，还能有什么是值得相信的呢？我并不是一个理想主义者，天真地以为自己可以改变这个世界，我只想在自己能力范围内做一些有价值的好事；但愿我付出的行动和信念到最后被证明是对的。

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【沙发】 大中小发表于 2008-10-8 10:51 只看该作者

中国政府处理*问题的方法值得商榷

　　大批孩子喝奶粉中毒甚至身亡而引发的奶粉事件已经成为举世瞩目的新闻。中外媒体众口一词，罄竹难书，"黑心商人"、"食品下毒"、"企业家的良心"，媒体的调子，高官的表态，群众的反映，都是思想统一、步调一致。

　　接下来抓一批当事人，不分青红皂白的定罪恶打严判，以示执政的严厉，以示政府对人民的良心，结果就是让企业倒闭、行业倒闭，把市场让给外国人，把中国企业清理出门户。按着这个思路，似乎一切都顺理成章。但是，从处理的结果来看，这种处理事件的方法是值得商榷的，理由有七：

　　一、这样的做法根本不可能查出真相。用这种办法找出的真相往往是另一个假象。发生问题首先是对受害者造成伤害，同时所有亲身经历的人也一定是痛苦的。受害者的情绪，媒体对原因的分析和报道，都是正常的可以理解的。但这并不一定是真正的原因，各种反应和分析往往带有很强的主管猜测，在没有调查清楚之前，不能把这些反应就认定成为原因。一个大的企业、行业发生的问题绝不会这么简单。问题既然已经发生了，就应该拿出点时间，真正的找出原因才能对症下药。

　　二、问题发生后的处理方法。一是控制事态的发展；二是抢救已造成的损失；三是由中立的第三方组成的专业调查班子，查清真相；四是根据查清的事实，来追究责任或者刑事处罚。通常调查原因是个复杂的过程，查清问题需要时间，同时调查本身应不受感情因素的影响，对所有责任方的责任应查清楚，而不要仅凭情绪和舆论导向来确定原因。

　　三、决不能由行政部门和司法部门首先介入调查。行政部门和司法部门通常很难了解复杂的经济运行系统的真实情况，因为外行根本无法找出真正的原因，而他们通常会看领导的眼色行事，也容易受媒体和各种倾向性的影响，这样得出的结论往往不准确，甚至是错误的，用这样的结论办案会造成更大的损失。

　　四、行政部门自身就涉及利益的冲突。因为产品虽然是厂家生产的，但批准上市销售是监管部门的权利。就如同国外商品的销售都是由FDA批准后，才能上市一样。从这个角度上说监管部门也是重要的责任嫌疑人之一，因为它是批准商品流向市场的最后一环，而且是有权利和责任的最终环节。让他们参加调查，很容易对真正的责任产生误判。

　　五、领导人不应该在调查前、在第一时间对发生问题的原因表态。这种做法不可取。没有调查研究就没有发言权是*人一贯倡导的做法。*厂问题发生的原因比较复杂，因为：1、产品商检是合格的；2、奶粉这个产品本身就是要使用各种添加剂的，使用配方生产奶粉的方法也是国外引进的，如含钙、含锌、男用、女用奶粉都有各种不同的添加剂，添加剂出了问题责任是在奶粉厂还是在添加剂厂；3、*是毒药是我们今天媒体的说法。但在出事之前，据媒体介绍它叫蛋白粉。

　　这种原料是产生问题的原凶，它不是奶行业制造的产品，这个单独产品作为食品添加剂能够合法的在市场上销售，那么产品本身是怎么说明的，它是怎么对市场介绍自己的，是否说明了会损害人体健康，又是谁批准它作为食品添加剂在市场上销售的等等，还有许许多多的专业细节都需要查清。在查清情况之前，领导人就公开将造成的恶果原因归罪于"黑心商人"。领导下了结论，那么调查肯定就会按照这个结论而告终。这样做不仅查不出事件的真正原因，同时还可能因这种错误导向盲目的搭上整个行业。这种做法本身就是对民族财富的不负责任。另外，势必要造成一些无辜的人被害。用无辜人的痛苦去抚平被害人的创伤，这不等于还是在害人吗？

　　六、企业发生问题不能马上司法介入。企业发生了问题就马上把老板抓起来，这种做法更不可取，而且很荒谬。要按这种逻辑，那中国今年发生了这么多恶性事件，是不是要把*、*都抓起来？在调查阶段让企业和企业家在枪口下说话，除非你并不想听到真话，而是想听谎言。同时，公安抓人容易放人难，抓了人查不出问题，要放那就等于是承认办错了案，所以不能放。就只好想办法找其他问题来定罪，这样案子越办越假，冤情越来越多，怎么建设和谐社会，怎么坚持司法的公正性和严肃性。

　　七、既要保护人民的利益，又要保护民族的企业，既要保护人民的生命，又要保护民族的财产。在做好*受害群体的善后工作和对事件调查的过程中，一定要保护好民族的财产。因为事情的善后和查处关系到解决眼前发生的社会问题，但保护好企业和市场则关系到我们国家和民族的未来。

在这个荒谬得令人绝望的世界上，除了谎言，还能有什么是值得相信的呢？我并不是一个理想主义者，天真地以为自己可以改变这个世界，我只想在自己能力范围内做一些有价值的好事；但愿我付出的行动和信念到最后被证明是对的。